↑ Вернуться > Деятельность

Распечатать Страница

Курсы профайлинга: безопасность и отбор кадров

large_1

В Калужском университете лабораторией открыты курсы профайлинга: для специалистов в области кадрового отбора, безопасности (в правоохранительной, транспортной и других системах).
Курсы включают как традиционные лекции, так и практические занятия и тренинги.
В настоящее время разрабатываются оригинальные пособия по профайлингу, методички, включающие системы ориентирования (профилирования), кроме того, часть методик уже представлена в публикациях членов кафедры и включена в процесс подготовки профайлеров

вв

В современной системе безопасности внутригосударственных и межгосударственных особое место занимает профайлинг как комплекс мер диагностического «картирования» и осмысления угроз безопасности в разных по типу и масштабам угроз ситуациях: от «портретирования» и прогнозирования поведения политических лидеров до восстановления картин массовых преступлений, от работы с теоррористами и серийными убийствами до профотбора и создания групп суперпрофессионалов, менеджеров высшего звена в высокотехнологичных корпорациях. Профайлинг – комплекс социально-психологических методик по диагностике личностных особенностей, скрываемых мотивов и оценке сообщаемой информации, основанных на оценке невербального, вербального и субвербального поведения объекта, по прогнозированию сценариев развития ситуаций и отношений, поступков, моделей поведения и общения человека. Это комплекс методов и методик оценки и прогнозирования поведения человека на основе анализа наиболее информативных признаков, в том числе, характеристик внешности и поведения. Он включает технологии наблюдения и опроса людей с целью выявления потенциально опасных или говорящих неправду лиц, а также людей с определенными талантами и ценностями . 2
История профайлинга , как известно, связана с работой спецслужб (КГБ, ЦРУ, др.) сотрудников МВД и МИДов разных стран. Наиболее известные «источники» и разработки связаны с деятельностью отдела поведенческих наук Академии ФБР в США (Квантико), которыми в конце 1970-х годов была разработана программа психологического профилирования. Определение метода дано «родоначальником» идеи профилирования, Р. Ресслером как «процесс идентификации всех психологических характеристик индивидуума, составляющий общее описание личности, основанный на анализе совершенных им преступлений» . Технология профайлинга начала применяться в конце 70-х гг. ХХ в. на транспорте: сначала израильской авиакомпанией «Эль-Аль», а потом и другими компаниями мира. Она ориентирована на снижение вероятности появления возможных рисков, связанных с авиаперевозками пассажиров, применяется во время предполетного досмотра. Как правило, профайлинг включает вопросов, направленных на выявление нестандартных реакций пассажиров на, казалось бы, простые вопросы. Когда в 1984 г. методика была «смоделирована» в англоязычном варианте компанией ICTS, она стала использоваться службами авиационной безопасности в большинстве европейских стран и США. В настоящее время – широко используется во всем мире, в том числе на транспорте.5 Паралельно с этим, компания П.Экмана разработала ряд компьютерных программ, позволяющих считывать и прогнозировать изменения эмоциональных состояний и поведения человека . Эти программы стали активно применять не только в аэропортах, но и в других структурах, занимающихся обеспечением безопасности государств и межгосударственных отношений. Скрытое «тестирование» потенциального злоумышленника или претендента на должность дает возможность построить его «профиль» для выявления преступных замыслов или талантов. «Провести профилирование» – значит отнести человека по ряду невербальных признаков к типу личности: опасному или неопасному в зависимости от социального окружения и контекста. Профайлинг в своей основе есть технология предотвращения противоправных действий посредством выявления потенциально опасных лиц и ситуаций с использованием методов прикладной психологии. Профайлинг как деятельность учит наблюдать и анализировать окружающую обстановку, поведение людей, искать подозрительные признаки и устанавливать причинно-следственные связи, нестандартно подходить к решению возникающих в работе проблем . Профайлинг включает ряд прикладных социально-психологических методик, целью которых является оценка достоверности сообщаемой информации по невербальному поведению человека, так называемая неинструментальная или интегративная детекция лжи и/или качеств личности. Профайлинг как комплекс социально-психологических методик по диагностике личностных особенностей, скрываемых мотивов и оценке сообщаемой информации, основанных на оценке невербального поведения объекта, включает методики «чтения людей», основанные как на технологиях спецслужб, позволяющих в экспресс режиме, в условиях минимума данных и времени, минимума ресурсов и методов «считать» личностные и межличностные характеристики, ценности и мотивы, убеждения и комплексы человека или группы лиц, достоверно спрогнозировать поведение и общение с человеком, таки и на разработках «обычных психологов».6 Коммерческий профайлинг всегда являлся наивысшей формой психологического мастерства и являлся уделом немногих избранных, т.к. требовал развития высокого уровня «сенсорной чувствительности». Даже при многочисленных характерных признаках того или иного поведения (преступного, террористического, опасного или безопасного, профессионального, просоциального) работа профайлера не сводится к механическому отнесению человека или его состояния к тому или иному типажу. Когда классические алгоритмы работы не срабатывают, требуется индивидуальный подход, эмпатия и интеллект самого профайлера, его готовностьи способность видеть «правду» человека, жизни, самого себя. В этом и заключается мастерство профайлера — в каждом конкретном случае понять и предвидеть действия непредсказуемого, «типологизировать» непредсказуемое и делать его понятным, демистифицировать. Примером является разработанная нами методика «правила трех»: простая, экономичная и «самоочевидная», реконструируемая на множестве более сложных методик и подходов. Она раскрывает процесс «утечки информации», позволяет подключиться к нему, войти в наиболее скрываемые человеком аспекты его поведения и отношений к себе и миру непосредственно . Как и все технологии спецслужб, инструменты профайлинга работают быстро, просто и надежно: все, что надо знать о человеке, отражается в его манере поведения и речи, нужно лишь понимать, на что обращать внимание. Профайлинг позволяет оценить степень заинтересованности и эмоциональное состояние собеседника. И действовать, исходя из составленной картины. Кроме того, есть возможность оценить достоверность сообщаемой информации. В профайлинге важны не только детали, но и способ, и порядок действий человека.9Профайлер анализирует, сопоставляет факты и составляет психологический портрет субъекта: черты характера, особенности личности, поведения преступника, делает предположения о его возрасте, расе, поле, семейном и служебном положении, сексуальной зрелости, называют его привычки, наклонности, описывают стиль: в быту, взаимоотношения, предсказывают следующие шаги. Примером такой методики является относительно развернутый, но дающий массу информации «Словарь» И.Г. Кокуриной, не только вскрывающий непосредственные смыслы жизнедеятельности человека, меру его нравственной дезориентации или распада личности, но и позволяющий через имеющиеся соотношения определить пол, возраст, уровень образования и многие другие характеристики субъекта (индивида и группы). Интересны и другие методики «чтения мыслей» и «портретирования» . Профайлер — человек, который определяет правду и ложь по внешним проявлениям, которые видны у оппонента. Анализирует слабые и незаметные сигналы, противоречивость и «неравномерность» психологической фактуры поведения (вербального и невербального). Профайлер может говорить в свободной форме, на любые темы, менять темы и манеру общения, получать более развёрнутые и точные ответы, нежели при опросе с полиграфом. Он может выявлять значимые и не значимые темы для опрашиваемого. Важны не только детали, но и способ, и порядок действий человека. Профайлеры не только описывают черты характера, особенности личности, поведения преступника, описывают стиль отношений в быту и на работе, они предсказывают следующие шаги. Профайлер — человек, который определяет правду и ложь по внешним проявлениям, которые видны у оппонента. Он анализирует слабые и незаметные сигналы, противоречивость и «неравномерность» психологической фактуры поведения (вербального и невербального). аа

Профайлер может говорить в свободной форме, на любые темы, менять темы и манеру общения, получать более развёрнутые и точные ответы, нежели при опросе с полиграфом. Он может выявлять значимые и не значимые темы для опрашиваемого . Важная часть профайлинга — кадровый профайлинг – направленный на установление соответствия кандидатов на предполагаемую должность. Установление у кандидата на должность (либо действующего сотрудника) связей с криминалом, наличия долгов (непогашенных кредитов), пристрастия к азартным играм, алкоголизму и наркотикам. Он включает установление перспектив карьерного роста и профессионализации, талантов и мотивов трудовой деятельности и т.д. Профайлеры –опытные психологи, имеющие профильное образование соответствующего уровня, большой опыт практической деятельности по обеспечению безопасности или прошедшие обучение в центрах психофизиологических исследований и экспертиз. Обучение профайлингу положительно влияет как на обучаемых, так и на их последующее отношение к выполнению своих непосредственных служебных обязанностей. 7dqkПрофайлинг заставляет более вдумчиво наблюдать и анализировать окружающую обстановку, поведение людей, искать подозрительные признаки и устанавливать причинно-следственные связи, нестандартно подходить к решению возникающих в работе проблем. В профайлинге необходимо применение методов психологии в их прикладном аспекте, так как особый акцент делается здесь на процессах межличностного взаимодействия, на возможностях человеческого понимания – «считывания» внешней и внутренней информации, на формировании и развитии наблюдательности, проницательности, коммуникабельности. Важное место здесь играет слепота невнимания или перцептивная слепота, феномен слепоты к событиям, происходящим прямо перед нашими глазами. Причины такой слепоты: неготовность воспринимать предметы, которые человек не ожидает увидеть; рассеянность, вызванная необходимостью полностью сконцентрировать внимание. Слепота к изменениям связана с тем, что изменения могут совпадать с коротким прерыванием наблюдаемого и другими феноменами.benedict-cumberbatch-shirtless-793
Обычно выделяют два основных метода создания поискового портрета (розыскного профиля) потенциального преступника или специалиста: статистический и смысловой. Статистический подход основан на создании баз данных уголовных дел и на расчете по ним корреляций между признаками преступления и признаками личности устанавливаемого преступника, предполагая обязательное наличие базы раскрытых уголовных дел, образующих выборочную совокупность. Смысловой подход базируется на психологическом анализе материалов уголовного дела, необходимом для выявления субъективных детерминант криминального поведения через психологическую интерпретацию материальных и идеальных следов преступления. Комплексный корреляционно-смысловой подход, более эффективен. Подражатели — категория лиц, у которых психологические черты, присущие разного рода преступникам (серийным убийцам, террористам, поджигателям, отравителям, насильникам, детоубийцам и др.), не являются устойчивыми качествами личности, а проявляются лишь в демонстрационной форме при совершении ими деяний.
Sherlock_Holmes Поступки подражателя соответствуют определенной модели преступного поведения, но прогнозировать их невозможно, поскольку они могут видоизменяться в любой момент: речь идет об имитации того или иного типа антисоциального поведения с целью скрытия истинных мотивов преступления. Специальный агент ФБР Р. Хейзелвуд, известный американский специалист в области криминальной психологии, выделял в анализе три основных вопроса – «что?», «почему?», «кто?» – и фазы, интерпретируя их следующим образом: – «что произошло?» – под этим понимается все, что с поведенческой точки зрения могло быть интересно в преступлении; – «почему и каким образом это произошло?» – почему, например, после убийства изуродован труп жертвы? Каковы причины каждого значимого поведенческого фактора в преступлении? – «кто мог совершить такое преступление?» – решение этого вопроса и составляет задачу специалиста-профайлера . При этом сначала нужно установить базовую линию поведения (БЛП). Чтобы определить БЛП, нужно помочь человеку расслабиться, если он напряжён. Обращать внимание на то, как он ведёт себя в спокойном состоянии: как он жестикулирует, какие метапрограммы он использует, какая мимика у него. БЛП — это фокус, от которого необходимо отталкиваться в процессе определения лжи или общего профилирования. Оценивать реакцию на изменения в поведении можно только после введения стимула, при этом желательно проверить повторяемость реакций на стимул. Обычно используют модель «Субъект – Действие – Объектность» (СДО), она ориентирована на максимальную конкретизацию полученной информации. Основными задачами СДО являются: 1) восстановление исчезнувшей информации; 2) превращение события в процесс; 3) поиск противоречия с опытом; 4) разрушение ограничения; 5) выяснение того, с чем сравнивают; 6) выяснение, действительно ли справедливо предположение о причинно-следственной связи; 7) выяснение способа получения информации. Вопросы по «субъекту» («кто?», «что?») – это вопросы по существительному. b48a6d3bc984a3a29409a953ba96cac8
Большое значение имеет массовый или территориальный профайлинг Одновременная работа нескольких сотрудников-профайлеров, наблюдающих одинаковую «картинку» проводимого мероприятия на мониторах позволит значительно повысить вероятность выявления лиц, собирающихся совершить то или иное противоправное деяние, и анализировать поведение заинтересовавших сотрудников полиции людей. Особое внимание следует уделять изменению динамики поведения людей. Поскольку часто поведение людей хаотично, подчиняется закономерностям действий толпы, вследствие чего их поведение характеризуется снижением волевых процессов, развитием бессознательного подражания и повышенным состоянием внушаемости. Ритм, темп, последовательность и направление движений людей, присутствующих на крупном мероприятии, в общественном месте, обычно проявляются достаточно одинаково: обращать внимание нужно на любые изменения в движениях людей, которые выбиваются из общих характеристик. Это может проявляться в привлечении к себе внимания, замедлении либо ускорении темпа и ритма движений, немотивированной агрессии по отношению к окружающим. Причинами этого могут быть: состояние алкогольного или наркотического опьянения; конфликты на этнической или религиозной почве; хулиганские действия; провокация массовых беспорядков. 7Территориальный профайлинг имеет своей целью ознакомление с социально-психологическими явлениями в их взаимосвязи с оперативной обстановкой и тактикой оперативного обслуживания и личного сыска оперативными подразделениями органов внутренних дел, участковыми уполномоченными полиции, сотрудниками патрульно-постовой службы и т.д.. При истолковании невербальных сигналов необходимо учитывать следующие факторы: 1) все сигналы нужно трактовать в совокупности, в цепочке, не сосредотачиваться на одном симптоме; 2) если слова и жесты противоречат друг другу, приоритет отдают жестам, так как слова поддаются контролю, а жесты – нет, так как являются сложной системой микросигналов; 3) поведение следует рассматривать с учетом условий окружающей среды: если в помещении холодно, человек невольно может принимать закрытые позы, потому что замерз; 4) чем моложе человек, тем более явно он подает невербальные сигналы. 109228011_peoplelizaПотенциально опасный субъект, имитируя какой-либо набор невербальных признаков, не сможет сымитировать все поведенческие нюансы безопасного поведения . При типологическом подходе каждой типичной «безопасной» роли соответствует норма поведения, любые отклонения от которой подозрительны. Однако, согласно концепции профайлинга, любой человек теоретически может быть опасен, любой предмет может быть замаскированным оружием, взрывным устройством или нести иную опасность. Подозрительные признаки указывают на большую вероятность наличия преступного намерения у пассажира или посетителя и его возможного использования криминально-террористическими структурами для совершения противоправных действий . Критические признаки указывают на высокую степень вероятности связи пассажира с планируемым террористическим актом: поддельные документы, оружие и т.д. Общие улики преступного и опасного поведения таковы: 1) общая неадекватность психологического состояния; 2) неестественность и наигранность в поведении при контактах с сотрудниками правоохранительных органов; 3) отрешенность от происходящего вокруг (симптом суицидального человека, что свойственно ряду сексуальных преступников и типу террористов-смертников). В распознавании улик, как отмечалось, нужно обращать внимание на базовое поведение – это обычное поведение человека в обычной обстановке во время разговора на спокойные темы, которые не вызывают у вашего собеседника стресс. «Капкан Брокау» состоит в том, что какой-то признак обмана может быть просто обычным поведением человека. Поэтому профайлеру нужно помнить что признаков обмана как таковых не существует — нет ни одного жеста, выражения лица или непроизвольного сокращения мышц, которые единственно и сами по себе означали бы, что человек лжет. Приведем главный закон жестов М.Каро: «Игроки либо играют роль, либо нет. Если всё же играют, то определи, что они ждут от тебя и разочаруй их» . БЛП (Базовая Линия Поведения) — характерное поведение для человека в комфортном состоянии. Так, если в нормальном состоянии человек говорит быстро и ровно, а после вопроса делает дольшую паузу и неровно – это отклонение от БЛП, ТОЗ (Точка Ориентировочного Замирания). ТОЗ – первая реакция на стресс, характеризуется замиранием или паузой между словами и жестами, причем — большей по сравнению с БЛП. ТОЗ – момент выбора одного из двух путей: правды или лжи, и ее построении, он является ключевым при диагностике лжи или искренности. Далее следуют микровыражения и «неровности психологической фактуры»: при ослаблении самоконтроля, в процессе попыток нейтрализации или маскировки выражения лица и телодвижений: человек «прерывает» уже проявляемое выражение и не «удерживает» его каким–то движением лицевых мускулов. Микровыражения весьма надежны в качестве симптомов обмана и источников утечки информации: профайлер обращается к ним в процессе техник «дорога из хлебных крошек» и «рыбалка» . 74247932_703aОсобое внимание нужно также обращать на метасигналы (сигналы несущие информацию о других сигналах) и передозированные сигналы (неуместные действия или нарушение привычных границ взаимодействия). Под метасигналами – кроется истина или демонстрация чего-то. Важны также перенаправленные действия состоят из комплекса телодвижений, которые направлены на одного человека и предназначены для глаз совсем другого. Пример — перенаправленная агрессия в отличие от них перенацеливающие действия — позволяют подавить нежелательные эмоции, путем пробуждения других «конкурирующих» эмоций и управлять поведением и пониманием других людей. Кроме того — подготовительные действия: если человек то хочет, то не хочет, то боится то стремиться что-то сделать, сигнал получается двойным и двусмысленным, в толпе, соответственно – возникают состояния «затора», «давки». Перспективы профайлинга связаны с его использованием в массовых форматах, в том числе, с привлечением технических устройств и программ обеспечения безопасности.
М.Р. Арпентьева
sherlok
1. Аврутин, Ю. Е., Пряхина М. В., Самарин Н. Ю., Статный В. М. Оперативно-разыскная психология: учебное пособие. – М.: ЦОКР МВД России, 2010. – 192 с.
2. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. СПб., Экономическая школа, 1993 352 с.
3. Аминов, И. И., Эриашвили, Н. Д., Волынский-Басманов, Ю.М., Волынский, В. Ю., Каменева, М. Е. Профайлинг. Технологии предотвращения противоправных действий : учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана: Закон и право, 2012. – 183 с.
4. Анисимова, Н. Н. Особенности визуальной психодиагностики личности террориста. Обнаружение криминального искажения информации : учеб.-метод. пособие / Науч. ред. Ю.Н. Демидова. – Домодедово: ВИПК МВД России, 2007. – 78 с.
5. Арпентьева М.Р. Практикум по психологическому консультированию. Учебно-методическое пособие / М.Р. Минигалиева. – Калуга: КГУ, 2014. — 336с
6. Арпентьева М.Р. Стратегии понимания клиента в психологическом консультировании: характеристики, ограничения, возможности. – Калуга: КГУ им. К.Э. Циолковского, 2014. – 626с.
7. Биркенбил В. Ф. Язык интонации, мимики, жестов. – СПб.: Питер, 1997. – 224 с.
8. Васкэ Е.В. Криминалистическое значение «психологического портрета» неизвестного преступника при расследовании особо тяжких преступлений // Вестник Нижегородского госуниверситета. — 2006. Вып. 2(10).- С. 184–188.
9. Возженикова О. С., Кузнецов Д. А. Применение технологии профайлинга в сфере обеспечения авиационной (транспортной) безопасности // Концепт. – 2014. – № 12 (декабрь). – ART 14368. – URL: http://e-koncept.ru/2014/14368.htm.
10. Волынский-Басманов, Ю. М. Профайлинг – метод выявления лица, вынашивающего преступные замыслы // Транспортная безопасность и технологии. – 2006. – № 4. – С. 58–60.
11. Дуглас Д., Олшейкер М. Охотники за умами. ФБР против серийных убийц. М.: Политлит, 1998. С. 10
12. Ениколопов, С. Н., Ли, Н. А. Психологические особенности криминального профайлинга // Психологическая наука и образование. – 2007. – № 5. – С. 295–299.
13. Еремина, Т. И. Визуальная психодиагностика. Экспресс-методы идентификации личности по внешности, мимике и жестам : учебное пособие. – Ростов-на Дону: Феникс, 2012. – 236 с.
14. Кокурина И.Г. Методика изучения мотивации трудовой деятельности: Учебно-методическое пособие. М., МГУ, 1990. -90с.
15. Кудин В.А., Статный В.М. Профайлинг в деятельности органов внутренних дел: от теории и методологии к практике // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. — 2013. — № 3 (59)– С.4-15.
16. Кузнецова И.В Анализ невербальных признаков потенциально опасных пассажиров на объектах гражданской авиации // Вестник НЦ БЖД. — 2013. — №3 (17). – С.107-111.
17. Лабунская В. А. Невербальное поведение. — Ростов н/Д. — 1986. — 136 с
18. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. – 608 с.
19. Михайленко А. Возможности выявления потенциальных террористов-смертников // Обозреватель-Observer. — 2011. — №5. – с.102-110.
20. Михайленко А.Н., Келехсаев В.И. Противодействие терроризму: международный опыт. М.: Фонд им. М. Ю. Лермонтова, 2008. С. 260.
21. Наварро, Д., Карлинс, М. Я вижу, о чём вы думаете. – Минск: Попурри, 2009. – 128 с.
22. Основы профайлинга в обеспечении безопасности на транспорте : учебно-методический комплекс / Под общ. ред. В.А. Кудина. – СПб.: СПб ун-т МВД России, 2011. – 417 с.
23. Остапенко П.И. Некоторые особенности личности террориста // Вестник Владимирского юридического института. – 2007. – № 2. – С. 201–203.
24. Пономаренко, В.В. Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением (методика «семь радикалов»). – Ростов-на Дону: Феникс. 2006. – 252 с.
25. Профайлинг. К проблеме выявления лиц с противоправными намерениями: учебное пособие / Под ред. Ю.М. Волынского-Басманова; НУЦ «Авиационная безопасность и новая техника». – М.: АБИНТЕХ, 2009. – 79 с.
26. Психологическое обеспечение предотвращения актов незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации : учебное пособие / под ред. Ю.М. Волынского-Басманова, И.И. Аминова. – М.: Юнити-Дана: Закон и право, 2011. – 200 с.
27. Сейджман М. Сетевые структуры терроризма. М.: Эксмо, 2008. С. 77.
28. Статный В. М., Спирица Е. В., Иванова А. М. Применение технологии профайлинга в деятельности органов внутренних дел: монография. Санкт-Петербург: СПб университет МВД России, 2013. С. 8-9.
29. Фрай О. Детекция лжи и обмана. — СПб.: Прайм-Еврознак. — 2005. — 320 с. или Фрай, О. Ложь. Три способа выявления. Как читать мысли лжеца, как обмануть детектор лжи. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2006. – 284 с.
30. Экман, П. Психология лжи. – СПб.: Питер, 2009. – 270 с.
31. Ekman P., Friesen W.V., Scherer K.R., Body movement and voice pitch in deceptive interaction // Semiotica. 1976. № 16, Р. 23-27.
32. Zuckerman M., DePaulo B.M., Rosenthal R., Verbal and nonverbal communication of deception // Advances in exsperimental social psychology. — NY. — 1981. — V. 14. — Р. 1-57
1

3

4

8

10

12

Постоянная ссылка на это сообщение: http://humanitarium.ru/activities/kursy-profajlinga-bezopasnost-i-otbor-kadrov/